Notícies
La taxa de recompra de clients en 5 anys supera el 70%, testimoniant l'estabilitat i la confiança del producte
Segons les estadístiques de dades de la companyia, des del 2019, la taxa de recompra de clients global s’ha mantingut per sobre del 70%i la proporció de clients cooperatius a llarg termini ha continuat augmentant. Entre ells, més del 30% dels clients han col·laborat durant més de 4 anys consecutius, concentrats principalment a Europa, Amèrica, Àfrica i sud -est asiàtic.
Aquest assoliment és inseparable de l’optimització contínua de la nostra empresa d’estabilitat de qualitat del producte, precisió de lliurament i mecanisme de resposta postvenda. Els clients generalment van declarar que els equips ferroviaris de la nostra empresa funcionen bé en els projectes de construcció a llarg termini, especialment en la resistència a la corrosió, la precisió dimensional i la coherència dels lots, que són significativament millors que la mitjana del mercat.
A més, optimitzem contínuament l’experiència del servei i millorem l’adherència del client mitjançant la configuració de fitxers de clients, la comunicació tècnica regular i l’avaluació post-projecte. El 2024, la nostra empresa també va llançar el "pla de retroalimentació del client antic" per proporcionar serveis personalitzats i descomptes exclusius de preus per als clients de recompra per consolidar encara més la relació cooperativa.
L’elevada tarifa de recompra no només demostra la confiança dels clients de la nostra empresa, sinó que també es converteix en un impuls important per al nostre progrés continuat.
