Notícies
Reforçar el suport tècnic a l'estranger i millorar la satisfacció del client
Mentre que amplia contínuament els mercats a l'estranger, la nostra empresa reforça activament el suport del servei tècnic per proporcionar als clients una orientació més completa de l'aplicació de productes. Actualment, la nostra empresa ha establert un equip de suport tècnic trilingüe en anglès,
Espanyol i rus, que és responsable dels suggeriments de selecció de productes pre-venda, suggeriments de coordinació de la construcció de vendes i serveis de consultoria de manteniment postvenda.
Per a alguns grans projectes, la nostra empresa també organitza enginyers tècnics per realitzar explicacions de videoconferència per respondre detalladament els problemes que tenen els clients en l’ús de rails i espigues ferroviàries.
Els clients generalment de feedback: la resposta tècnica de la nostra empresa és ràpida i els suggeriments són professionals, cosa que millora significativament l’experiència de contractació i l’eficiència del progrés del projecte.
En el futur, la nostra empresa continuarà ampliant més mitjans de suport i servei digital per millorar la qualitat del servei al client global.
